C. L. Gaol, D. A. L. Hutagaol, and K. Siboro, “Pelatihan Manajemen Antrian untuk Meningkatkan Efisiensi Pelayanan di Puskesmas Saitnihuta: Queue Management Training to Improve Service Efficiency at Saitnihuta Community Health Center”, jakk, vol. 4, no. 2, pp. 114–121, Jul. 2025.